3 serviços essenciais da central de PABX XIP Digistar

Veja abaixo como usar os 3 serviços essenciais da central de PABX XIP Digistar na sua empresa e aumentar ainda mais a sua produtividade

A central de PABX IP Digistar é uma central de comunicação COMPLETA, pois além de seu tamanho reduzido que facilita a instalação em parede ou Rack 19 polegadas ocupando muito pouco espaço, vem com muitos recursos e serviços embarcado.

Mensagem de Atendimento (URA):

Nos dias de hoje, otimização, economia e rapidez no atendimento fazem a diferença na empresa.

Uma mensagem de atendimento bem elaborada com um “MENU” de atendimento bem projetado e três ou quatro opções aliada a uma locução profissional feita em estúdio resultam em um atendimento altamente profissional.

PABX XIP Digistar
PABX XIP Digistar

Sua empresa pode também personalizar o atendimento conforme o período, isto é, atendimento diurno, atendimento noturno e atendimento fora do horário de expediente.

Para cada opção do menu de atendimento, coloque um ramal como atendedor ou um grupo de ramais.

Se a opção escolhida for um grupo de ramais, pode-se colocar o toque em modo sequencial ou hierárquico, também programar o tempo de transbordo entre 0 e 9 toques.

SIP INTEGRADO na central de PABX XIP Digistar

Este serviço é muito útil para a comunicação entre matriz e filiais, filiais com filiais e filiais com matriz usando a internet ou uma rede dedicada.

Entre as opções temos:

  • Falar entre as unidades de forma rápida, segura e transparente;
  • Transferir uma ligação de uma unidade para a outra sem complicações;
  • Selecionar através de programação toda a sequencia de saída de ligações, isto é, posso programar que uma filial saia com uma ligação através da matriz ou de uma outra filial;
  • Serviço imprescindível, pois facilita muito a comunicação entre as unidades com rapidez, economia e segurança.
  • É recomendável que seja estabelecida uma VPN entre as unidades.

Código de conta

Serviço que permite que uma determinada ligação feita por um determinado ramal tenha seu valor atribuído à um código de cliente pré estabelecido.

Muito útil para repartir despesas de telefonia para clientes à qual sua empresa presta serviços.

A quem se destina:

  • Empresas de propaganda e marketing;
  • Escritórios de advocacia;
  • Administradora de condomínios;
  • Etc.

Assistência Técnica e consultoria para o PABX XIP Digistar

A Central de PABX está preparada para manter seu equipamento sempre em perfeito funcionamento e prestamos consultoria para que sua empresa possa usufruir dos melhores serviços que a Central de PABX Digistar oferece.

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Gravador de ligações

gravador de ligações entrantes e saintes do seu tronco E1, independente do ramal que efetuou ou recebeu a ligação

O Gravador de ligações para troncos E1 registra todas as ligações entrantes e saintes que são feitas pelos ramais digitais, analógicos ou mesmo IP

COMO FUNCIONA O NEXTCALL SERVER E1

O NextCall Server E1 é um sistema de gravação composto por um microcomputador com processador Intel, 4 Gb de RAM e HD de 1Tb, equipado com placa de telefonia, montado em gabinete rack 3U, ligado ao seu tronco E1 (hardware) e por um programa instalado neste computador (software).

gravador de ligações
gravador de ligações

A placa captura o sinal digital de sua ligação telefônica (TX e RX) e gera os arquivos digitais de áudio (MP3 ou WAV) no HD do seu computador. Disponível para troncos E1 padrão R2 ou ISDN.

RESUMO DAS PRINCIPAIS FUNÇÕES

– Produto 100% nacional, fácil de instalar (totalmente em português).

– Conectado ao modem de forma paralela, antes do PABX, captura todo o tráfego do tronco digital E1, sem interferir no funcionamento do PABX.

– Disponível para os protocolos R2 e ISDN.

– Registra a número do ramal que iniciou/recebeu a ligação, o ramal pode ser Analógico, Digital ou IP.

– Permite gravação seletiva de forma transparente (selecionar a ligação que será gravada) ou gravação full (grava todas as ligações automaticamente), configurado por ramal.

– Registra data/hora de início e término da ligação, duração, sentido (iniciada/recebida) e o número do telefone de quem ligou ou de quem recebeu a ligação, além do número do ramal..

– Registra todas as ligações em banco de dados.

– Permite efetuar anotações referentes a uma determinada ligação.

– Permite envio automático das gravações por FTP para um site remoto.

– Player integrado (Filtre, localize e reproduza rapidamente suas gravações).

– Envia gravações por e-mail.

– Permite integração (troca de informações) com aplicativos comercias de terceiros.

  • Indicado para empresas que necessitam gravar as ligações para posterior verificação.
  • Call center;
  • empresas de cobrança;
  • Help Desk;
  • Venda por telefone;
  • Agendamentos;
  • etc.

A Central de PABX Vende o gravador de ligações para centrais das marcas Alcatel, Panasonic. Intelbras e Digistar com troncos E1 ou ISDN.

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Aparelho IP Fanvil X1

O Aparelho IP Fanvil X1 é o principal modelo de entrada e apresenta o melhor custo benefício na categoria de aparelho Telefônico SIP Open ( protocolo SIP aberto).

Aparelho IP Fanvil X1
Aparelho IP Fanvil X1

Indicado para centrais de PABX IP Asterisc, 3CX, Elastics , este aparelho telefônico IP é destaque entre as opções oferecidas hoje no mercado brasileiro.

Sua ergonomia bem acabada, seu funcionamento simples , mas eficiente, proporciona destaque na instalação de mesa ou parede

Outro diferencial incontestável é o uso deste aparelhos em centrais IP como Toda a linha XIP Digistar, linha UNNiTI da intelbras, linha Impacta da Intelbras, entre outras. .

Com este aparelho, sua empresa pode ter o colaborador trabalhando em Home Office* com os benefícios que este trabalho proporciona à empresa como:

  • Economia;
  • Rapidez nos serviços;
  • funcionários/ Colaboradores mais motivados;
  • etc.

Também indicamos este aparelho conectado à central PABX IP Digistar e/ ou Intelbras para as empresas que tem filiais com poucos ramais* , pois toda a operação fica mais fácil e com controle total da matriz.

Lembrando que as centrais de PABX Digistar da linha XIP possuem um serviço que se chama SIP Integrado, que devidamente programado, interliga Matriz e Filiais com 100% de transparência dos serviços:

  • Captura a grupo e a ramal;
  • Siga-me;
  • Cadeado eletrônico;
  • Retenção de chamadas;
  • Conferência;
  • Etc.

*Necessário VPN e internet com banda suficiente para tráfego de voz e dimensionamento das ligações

RECURSOS E BENEFÍCIOS DO FANVIL X1

  • Chamadas;
  • liga/ desliga som do microfone;
  • Hold/ colocar chamada em espera;
  • Identificador de chamadas de entrada;
  • Discagem rápida;
  • ocultar chamada entrada;
  • siga-me / sempre / ocupado / sem resposta;
  • Transferência de chamadas / interna/ externa;
  • Estacionar chamadas;
  • Rediscagem último número/ auto rediscagem;
  • Não perturbe;
  • Linha direta;
  • 2 linhas/ contas SIP;
  • POE ativo/ opção fonte externa;
  • Suporte para mesa/ parede;
  • Ergonômico;
  • Ambientalmente amigável;
  • Suporte total às funções / programação e facilidades do aparelho;
  • Certificado de padrão industrial;
  • Agenda para 500 contatos.

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