Benefícios e facilidades Mesa PC Digistar

Conheça todos os Benefícios e facilidades Mesa PC Digistar

Escrevemos este boletim técnico para que você conheça os Benefícios e facilidades Mesa PC Digistar e possa usar esta poderosa ferramenta para o dia a dia de sua empresa.

Benefícios e facilidades Mesa PC DigistarToda a linha de centrais PABX da Digistar já vem de fábrica com com este poderoso aplicativo CTI, que tem a finalidade de interagir com a central e o usuário, fornecendo assim diversos recursos:

  • Monitoração em tempo real das chamadas no ramal
  • Monitoração em tempo real das chamadas no tronco
  • Monitoração em tempo real das chamadas retidas e em espera
  • Agenda externa ( números para ligações externas)
  • Agenda interna ( ramais internos para acesso rápido)
  • Painel visual dos ramais em modo ramal ( número) ou modo nome ( nome do usuário do ramal)
  • Mesa modo servidor ( principal)*
  • Mesa Cliente
  • Função “CHAT”
  • Bilhetagem de todas as ligações do sistema com diversos filtros .
  • Opção de salvar os bilhetes em modo texto e exportar para uma planilha Excel.
  • Visualização rápida da quantidade de chamadas por ramal num determinado período ( filtro)
  • Possibilidade de gravação de ligações **
  • Visualização das ligações ( feitas / recebidas/ internas) de forma rápida.
  • Modo de visualização dos ramais por grupo ( 15 grupos)
  • Modo de visualização por feixe ( 11 feixes)
  • Várias possibilidades de programação das cores das teclas de visualização
  • 12 teclas programáveis de funções ( F1 a F12) no teclado do computador.

* Para as centrais mais antigas ( XT 72, XT 88, XT 130 e XT 200) a instalação do MESA PC servidor deve ser feita através de cabo serial entre o PABX a o computador para a coleta de informações ” ON-LINE” e o mesmo servidor ligado na rede “LAN” do cliente e ser programado as máquinas que serão “CLIENTE” na rede. Nas  Centrais mais atuais ( linha XT nova e linha XIP, a conexão é feita por rede LAN entra a central PABX e o servidor)

** Para gravação , é necessário ligar o ramal á uma interface de música ( fornecida exclusivamente pela Digistar) para ligar entre o ramal e a entrada de microfone do computador, juntamente com a devida programação.

Recomenda-se também que estas gravações sejam direcionadas para um servidor específico, onde este áudio seja armazenado.

Acessórios Digistar

 

 

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