MESA PC MP para gerenciar Central telefônica XIP Digistar

MESA PC MP para gerenciar Central telefônica XIP Digistar

MESA PC MP para gerenciar Central telefônica XIP Digistar

O MESA PC MP para gerenciar Central telefônica XIP Digistar, consiste em uma central de atendimento preparada para ser instalada em um grupo de ramais da central de PABX Digistar  que permite ter um controle on line de diversos “STATUS” dos operadores e oferece também alguns recursos e filtros/relatórios;

Todas as centrais de PABX Digistar tem a disposição para todos os ramais as licenças para o MESA PC MP:

  • XT 42 e XT 72;
  • XT 88 e XT 130;
  • XT 200;
  • Toda a linha XIP 220;
  • Toda a linha XIP 230;
  • XT 100 e XT 270;
  • XIP 240;
  • XT 500.

1.Status dos operadores que podem ser vistos pelo supervisor em tempo real:

  • Operador está livre,
  • Operador está ocupado e com que está falando (ligação de entrada, saída ou interno com identificação),
  • Operador está com ligação em espera,
  • Operador está com o fone fora do gancho (sem ligação),
  • Operador está bloqueado (on line ou off line, ou seja, logado ou deslogado),

2. Recursos:

  • Chat entre supervisor e operadores,
  • Relatório preliminar de ligações (ultimas 50 ligações feitas, recebidas ou internas do operador na tela),
  • Supervisor pode intercalar uma ligação.
  • Agenda local e geral que pode ser integrada ao Outlook,
  • Gravação simples (necessita adaptador e auditora na rede e nas máquinas),
  • Pode se ter uma mensagem de pré-atendimento com “URA”,

3.Filtros e relatórios

  • Filtros por tipo de ligação (entrada e saída com identificação no número)
  • Filtro por operador
  • Filtro por data
  • Filtro por duração da chamada,
  • Filtro por ligações não atendidas com a duração do toque em segundos.

O Mesa PC MP Digistar é o melhor aplicativo CTI com os melhores recursos e custo benefício para a sua empresa.

Ferramenta poderosa que ajuda a sua equipe a ter o melhor gerenciamento do fluxo telefônico de sua empresa.

APARELHO KS IP 8012
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