Treinamento central PABX Alcatel OmniPCX Office OXO
Em primeiro lugar, o treinamento central PABX Alcatel OmniPCX Office que oferecemos se destina aos profissionais de TI que precisam dar o primeiro atendimento .
Com carga horária de 8 horas e ministrado no cliente para até 3 pessoas, este treinamento tem o objetivo de:
- Treinar de forma prática para que o profissional possa fazer o primeiro atendimento;
- Possa criar um ramal, nomear, renomear, inverter nome e numeração;
- Possa renomear e inverter um ramal;
- Criar grupos de captura e grupo atendedor;
- Instalar OMC ( configurador Alcatel ), conhecer e instalar as diversas opções e versões.
- Criar Backaup de toda a configuração da central de PABX.;
- Salvar licença e ativar nova licença;
- Programar a URA – Menu e Sub-Menu, ( grupo e ramais que irão atender as ligações conforme o que foi digitado );
- Programar mensagem de atendimento e espera;
- Conhecer os recursos da central e capacidades da licença;
- Ativar Noturno automático;
- Habilitar e configurar o correio de voz;
- Configurar msg de cx postal;
- Configurar grupos de captura;
- Entender como funciona e configurar a categorias de ramais;
- Configurar e usar cadeado eletrônico, código de conta e siga-me externo;
- Ativar interligação Matriz e filial (VoIP);
- Configurar senha e IP;
- Programar acessórios ( Tarifador, ks IP, etc );
- Etc.
Em suma, Um treinamento Pabx Alcatel pode majudar muito sua equipe ou o seu profissional de TI a solucionar os mais básicos a corriqueiros defeitos e necessidades como:
Saiba aida mais com o treinamento
- Configuração mde ramais
- Categoria de ligações
- Nomes de usuários
- Mensagnes de atendimento
- Backaup correto das programações da central
- Avaliação de todo o contexto das licenças da central
- Configuração de rotas de saida e seus modelos, pois essa é uma grande demanda.
- Configurar todos os detalhes de umaativação de operadora
- Saber como identificar os modelos de aparelhos
- Em suma, configurar todas as classes de ramais e todos os recursos do correio de voz e atendimento automático da central (URA).
